Conditions de réservation et d'annulation

Réserver votre séjour

1. Envoyez vos dates via n'importe quel formulaire de réservation du site. Vous voyez le prix au fur et à mesure.
2. Nous confirmons la disponibilité personnellement, généralement sous un jour, par e-mail ou WhatsApp.
3. Nous envoyons un lien de paiement sécurisé pour l'acompte de 20 %. Vos dates sont bloquées dès qu'il est réglé.
4. Vous réglez le solde à l'arrivée, par carte, en espèces ou par virement bancaire.

Acompte et annulation

• 30 jours ou plus avant l'arrivée : remboursement intégral de l'acompte.
• Moins de 30 jours : l'acompte n'est pas remboursable.
• Si nous ne pouvons pas vous accueillir pour quelque raison que ce soit, nous remboursons 100 % de ce que vous avez payé.
• Changement de dates : demandez-nous. Si les nouvelles dates sont libres, votre acompte suit.

Paiements

Les prix sont par nuit en pesos mexicains (MXN), ménage inclus, sans frais supplémentaires. Les séjours de 28 nuits ou plus ont -10 %. Les montants en dollars sont des estimations ; votre banque convertit à son propre taux. Demandez-nous si vous préférez payer autrement.

Arrivée et départ

L'arrivée se fait de 10 h à 11 h et le départ à 11 h. Nous sommes flexibles quand les plans des autres voyageurs le permettent : dites-nous les vôtres. Quelqu'un sera à la maison pour vous accueillir.